Yeni Dönemde Kurye Hizmetleri Posta Sektörüne Dahil Oldu!
Ankara (İGFA) – Posta Sektörüne İlişkin Yetkilendirme Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik’in Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti sunan şirketlerin posta sektörü kapsamına alındığını belirterek, platforma bağlı posta hizmeti tanımı yapılarak, hizmet sunanlara yönelik yetkilendirme şartları belirlendi ve mevcut yetkilendirme şartları güncellendiğini açıkladı.
Pandemi döneminde zorunlu hale gelen ve sektörleşen dijital ortamlar üzerinden sunulan kurye hizmetlerine yönelik düzenlemenin tüketici memnuniyeti ve hizmet kalitesini artırmayı amaçladığını belirten Bakan Uraloğlu, “Bu hizmetler temel gıda ürünlerinden başlayarak geniş bir yelpazeye yayıldı. Sektördeki hızlı büyüme, düzenleme ihtiyacını ortaya koydu” dedi.
Gönderi Güvenliği Güvence Altına Alınacak
Bakan Uraloğlu, Avrupa Birliği ülkelerinde olduğu gibi benzer hizmetlerin posta sektörü kapsamında değerlendirildiğine dikkat çekerek, “AB örnekleri gibi, bu hizmetleri posta sektörüne dahil ederek yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik. Bu sayede hizmet kalitesi, tüketici memnuniyeti ve gönderi güvenliği gibi konuları garanti altına alacağız” dedi.
Yeni düzenleme ile hizmet sunan şirketlerin hizmet kalitesi ve tüketici memnuniyeti gibi konuların denetim altına alınacağını belirten Uraloğlu, “Bu alanda daha önce herhangi bir denetim yapılmıyordu ve şikayetler ciddi sorunlara neden oluyordu. Artık yetkilendirme ve denetim şartları ile tüketici şikayetlerinin azalmasını bekliyoruz” şeklinde konuştu.
Çalışma Saatlerine Düzenleme
Bakan Uraloğlu, yeni düzenlemenin çevresel sürdürülebilirlik açısından önemli değişiklikler getirdiğini belirterek, “Negatif etkileri en aza indirmek için yükümlülükler getiriyoruz. Ayrıca, kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi zorunluluğu ile mevzuata aykırı çalışma saatleri ve olumsuzlukların önüne geçeceğiz” dedi. Uraloğlu, düzenleme ile kayıt dışı posta hizmetlerinin önleneceğini, hizmetlerin planlı ve sistemli bir şekilde sunulmasının sağlanacağını ve bu sayede hem hizmet kalitesinin artacağını hem de gerektiğinde idari yaptırımların uygulanabileceğini belirtti.
